Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA)

Лицензионный договор о предоставлении права использования программы для ЭВМ «Писарь: конструктор документов с ИИ» — приложения для Битрикс24

Редакция от 8 ноября 2026 года

Настоящий документ является лицензионным соглашением (лицензионным договором) с конечным пользователем. Он определяет условия, на которых Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования (простую неисключительную лицензию) программы для ЭВМ «Писарь: конструктор документов с ИИ», и не регулирует продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг.

Устанавливая Приложение на портал Битрикс24 либо начиная его использование, Лицензиат подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения. Лицензионный договор считается заключённым в упрощённом порядке, предусмотренном пунктом 5 статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации, а его условия — согласованными сторонами. Если вы не согласны с условиями — не устанавливайте и не используйте Приложение.

Вид документа: лицензионный договор (лицензионное соглашение с конечным пользователем)

Предмет: предоставление права использования программы для ЭВМ «Писарь: конструктор документов с ИИ»

Лицензиар: ООО «Региональные Медиа», ИНН 7611021590 (реквизиты — в разделе 10)

Лицензиат: лицо, установившее Приложение на свой портал Битрикс24

Правовое основание: статьи 1235 и 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации

Способ заключения: упрощённый порядок (пункт 5 статьи 1286 ГК РФ) — установка Приложения на Портал

Термины и определения

Приложение / «Писарь»
программа для ЭВМ — приложение для Битрикс24, распространяемое в Битрикс24 Маркетплейс под наименованием «Писарь: конструктор документов с ИИ», которое позволяет собирать шаблоны документов внутри Портала: править текст шаблона в редакторе, вставлять поля CRM из справочника Портала, закрывать отдельные пункты условиями по данным карточки, оформлять таблицы, разрывы страниц и нумерацию пунктов, переносить готовый договор из файла «.docx», собирать комплекты документов с правилом выпуска на каждую позицию, проверять раскрой шаблона на существующей записи CRM без создания документа, выпускать документы из карточки CRM штатным генератором документов Битрикс24, складывать выпущенный комплект одним PDF-файлом на Диск Портала, а также пользоваться помощью искусственного интеллекта в редакторе на ключе VibeAPI Портала.
Лицензиар
обладатель исключительного права на Приложение, предоставляющий право его использования по настоящему Соглашению, — Общество с ограниченной ответственностью «Региональные Медиа» (реквизиты — в разделе 10).
Лицензиат
юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, установившее Приложение на свой портал Битрикс24 и получившее право использования Приложения по настоящему Соглашению.
Портал
экземпляр Битрикс24 (облачный или коробочный) Лицензиата, на котором установлено Приложение.
Шаблон документа
файл шаблона в хранилище Приложения на Диске Портала: текст с полями Портала, условиями, таблицами, разрывами страниц, настройками нумерации пунктов и падежей ФИО, созданный Лицензиатом в редакторе Приложения либо перенесённый из файла «.docx».
Комплект документов
упорядоченный набор шаблонов одного типа карточки с правилом выпуска по каждой позиции, который Приложение выпускает из карточки CRM одним действием.
Данные Приложения
служебные сведения, которые Приложение хранит в своей базе данных для работы на Портале: настройки подключения и токены доступа к Порталу; настройки функций искусственного интеллекта и ключ VibeAPI Портала в зашифрованном виде; кэш справочника полей Портала и справочник сотрудников Портала; журнал обращений к REST API Битрикс24; очереди фоновых заданий. Шаблоны документов, комплекты, склеенные PDF-файлы и выпущенные документы в состав Данных Приложения не входят: они хранятся на Портале.

1. Предмет Соглашения

1.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительную, ограниченную по сроку лицензию (простую лицензию) на использование Приложения на одном Портале в пределах его функциональных возможностей.

1.2. Лицензия предоставляется на условиях «как есть» (as is) в объёме, необходимом для использования Приложения по его прямому назначению.

1.3. Состав функциональных возможностей и лимитов Приложения описан на сайте Приложения и в карточке решения в Битрикс24 Маркетплейс.

1.4. Способы использования. Лицензиату предоставляется право использования Приложения по его функциональному назначению на одном Портале, включая воспроизведение Приложения в объёме, необходимом для его установки, запуска и работы. Иные способы использования, в том числе распространение, прокат, публичный показ, переработка и создание производных произведений, Лицензиату не предоставляются.

1.5. Территория и срок. Право использования предоставляется на территории Российской Федерации на срок, определённый разделом 8 настоящего Соглашения.

1.6. Настоящее Соглашение не является договором купли-продажи, договором подряда или возмездного оказания услуг и не является предложением заключить такой договор. Его предметом является исключительно предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности.

2. Интеллектуальная собственность

2.1. Приложение является результатом интеллектуальной деятельности и охраняется как программа для ЭВМ в соответствии с законодательством Российской Федерации (глава 70 ГК РФ) и нормами международного права.

2.2. Исключительные права на Приложение принадлежат Лицензиару. Передача лицензии не влечёт перехода исключительных прав.

2.3. Лицензиар не аффилирован с ООО «1С-Битрикс» и иными третьими сервисами. Их товарные знаки используются исключительно в информационных целях.

2.4. Запрещается: декомпиляция, дизассемблирование, модификация, создание производных продуктов, удаление или изменение уведомлений об авторских правах, иное использование Приложения за пределами условий настоящего Соглашения.

2.5. Права на тексты шаблонов и документов, которые Лицензиат создаёт в Приложении, Лицензиару не переходят: шаблоны и выпущенные документы остаются у Лицензиата на его Портале.

3. Условия использования и ограничения

3.1. Одна лицензия предоставляет право использования Приложения на одном Портале. Компоненты Приложения неделимы.

3.2. Лицензиат обязуется использовать Приложение исключительно по назначению и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. Запрещается перепродажа, сублицензирование или передача прав третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных партнёрской программой Лицензиара.

3.4. Шаблоны, комплекты и настройки доступны в пределах Портала, на котором установлено Приложение: каждый Портал видит только свои данные. Установка Приложения и регистрация встроек в интерфейс Портала требуют прав администратора Портала.

3.5. Разграничение доступа внутри Портала определяет Лицензиат. Создание, изменение и удаление шаблонов и комплектов, а также настройки функций искусственного интеллекта доступны администратору Портала. Выпустить документ по шаблону может сотрудник, у которого есть доступ к соответствующей карточке CRM. Права доступа к выпущенным документам и к файлам на Диске Портала определяются средствами Портала; Лицензиат настраивает их самостоятельно и отвечает за их соответствие своим внутренним правилам.

3.6. Приложение выполняет на Портале только те действия, которые предусмотрены его функциональностью и заданы Лицензиатом: создаёт и изменяет файлы шаблонов и комплектов в своём хранилище на Диске Портала, заводит на Портале служебный нумератор «Писарь: служебная нумерация», загружает в генератор документов Портала служебный шаблон под конкретный выпуск и удаляет его после создания документа, создаёт документы в карточках CRM, сохраняет склеенный PDF-файл комплекта на Диске Портала и — если Лицензиат включил соответствующую функцию — обращается к ИИ-сервису Портала по ключу Лицензиата.

3.7. Документы и номера — портальные. Документ создаёт штатный генератор документов Битрикс24, номер выдаёт нумератор Портала; собственных номеров Приложение документам не присваивает. Предпросмотр раскроя шаблона документ не создаёт и номер не расходует. Выпущенный документ и его номер изменяются и отменяются средствами Портала.

3.8. Функции искусственного интеллекта. Функции ИИ доступны, только если Лицензиат указал в настройках Приложения ключ VibeAPI своего Портала. Запросы выполняются через ИИ-сервис Портала, по ключу Лицензиата и в пределах лимитов подписки BitrixGPT Портала. Без ключа Приложение работает без функций ИИ. Результат работы модели попадает в шаблон только по подтверждению пользователя.

3.9. Лицензиат принимает во внимание, что доступные возможности зависят от тарифного плана и настроек Портала: генератор документов, нумераторы, Диск, права доступа и подписка BitrixGPT — средства Портала, и Приложение их лимиты не расширяет. Сборка комплекта в один PDF-файл доступна там, где она поддерживается на сервере Лицензиара; при её недоступности документы комплекта выпускаются по отдельности.

4. Персональные данные и конфиденциальность

4.1. Для работы Приложение запрашивает из Портала Лицензиата данные, необходимые для подготовки и выпуска документов: сведения о сотрудниках Портала (идентификатор, имя, должность, подразделение), состав полей карточек CRM, значения полей записи CRM, по которой выпускается документ (включая наименования и реквизиты контрагентов, суммы, сроки, товарные позиции и комментарии), реквизиты юридических лиц Лицензиата из раздела CRM «Мои компании», а также текст шаблонов и содержимое файлов, которые Лицензиат загружает для переноса готового договора. Такие данные могут содержать персональные данные субъектов (сотрудников Лицензиата и его клиентов).

4.2. В отношении таких персональных данных Лицензиат выступает оператором, а Лицензиар — лицом, осуществляющим обработку по поручению оператора в значении части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка осуществляется исключительно в целях предоставления функциональности Приложения.

4.3. Лицензиат гарантирует, что располагает законными основаниями для обработки персональных данных и получения согласий субъектов, в том числе на автоматизированную подготовку и выпуск документов по данным карточек CRM. Лицензиар не несёт ответственности за отсутствие у Лицензиата таких оснований.

4.4. Хранение данных. Шаблоны, комплекты и склеенные PDF-файлы хранятся на Диске Портала Лицензиата, а выпущенные документы — в карточках CRM Портала; на серверах Лицензиара они не хранятся. В базе данных Приложения на серверах Лицензиара, расположенных на территории Российской Федерации, хранятся только Данные Приложения — служебные сведения, перечисленные в разделе «Термины и определения». Токены доступа к Порталу и ключ VibeAPI хранятся в зашифрованном виде; ключ обратно не выдаётся — в настройках видно лишь то, что он задан.

4.5. Файл «.docx», который Лицензиат загружает для переноса договора, и PDF-файлы документов при сборке комплекта обрабатываются на сервере Лицензиара в пределах самой операции и после её завершения не сохраняются; результат записывается на Диск Портала. Журналы обращений к REST API Битрикс24 хранятся не менее трёх суток в соответствии с требованиями Битрикс24 Маркетплейс; токены доступа и ключи в них не записываются.

4.6. Приложение не передаёт данные сторонним сервисам: обмен данными происходит между Приложением и Порталом Лицензиата, включая ИИ-сервис Портала, запросы к которому выполняются по ключу Лицензиата, а также с системой биллинга Лицензиара в объёме, необходимом для учёта установок и направления сервисных уведомлений. Сервисы искусственного интеллекта сторонних поставщиков Приложением не используются.

4.7. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность данных, ставших известными в связи с использованием Приложения, и применять разумные организационные и технические меры их защиты.

5. Лицензионное вознаграждение

5.1. Приложение распространяется через Битрикс24 Маркетплейс. Право использования Приложения предоставляется Лицензиату на условиях, действующих в Битрикс24 Маркетплейс для данного решения на момент установки, включая условия ознакомительного доступа.

5.2. Лицензиар не принимает лицензионное вознаграждение от Лицензиата напрямую: расчёты, связанные с получением доступа к Приложению, производятся в рамках Битрикс24 Маркетплейс на условиях ООО «1С-Битрикс».

5.3. Прекращение или приостановление доступа Лицензиата к Битрикс24 Маркетплейс либо к размещённому в нём решению влечёт прекращение права использования Приложения.

6. Ответственность сторон

6.1. Характер выполняемых действий. Приложение собирает текст документа по шаблону Лицензиата и данным карточки CRM и передаёт его штатному генератору документов Портала. Результат зависит от содержания шаблона, заданных Лицензиатом условий, настроек и тарифного плана Портала, прав доступа и состояния данных. Уже выполненные действия — выпущенные документы, израсходованные номера, созданные и изменённые файлы на Диске Портала — автоматически не отменяются. Лицензиат самостоятельно проверяет шаблон до выпуска, в том числе предпросмотром раскроя на существующей записи CRM, и оценивает последствия выпуска документов и комплектов.

6.2. Содержание и юридическое значение документов. Содержание шаблона и выпущенного по нему документа определяет Лицензиат; Приложение не проверяет документы на соответствие законодательству, интересам Лицензиата и договорённостям с контрагентами. Приложение не подписывает документы электронной подписью, не выпускает и не проверяет электронную подпись, не работает с системами электронного документооборота и не передаёт документы контрагентам: подписание, отправка и обмен документами выполняются средствами Портала или иными средствами Лицензиата.

6.3. Результаты работы искусственного интеллекта. Тексты, подготовленные или изменённые с помощью функций ИИ, носят вспомогательный характер и могут содержать ошибки, неточности и неполные формулировки. Лицензиар не гарантирует юридическую корректность, полноту и соответствие законодательству таких текстов и подготовленной с их помощью разметки шаблона. Проверка шаблона моделью показывает отдельные замечания и не является юридической экспертизой, правовой консультацией или аудитом документа. Использование функций ИИ не заменяет проверки документа юристом; ответственность за итоговый текст шаблона и выпущенного документа несёт Лицензиат.

6.4. Лицензиар не несёт ответственности за действия и доступность третьих сервисов (Битрикс24, Битрикс24 Маркетплейс, ИИ-сервис Портала), а также за последствия изменения их условий, лимитов или прекращения их работы.

6.5. Лицензиар не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, утрату данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Приложения, даже если был уведомлён о возможности таких убытков.

6.6. Совокупная ответственность Лицензиара в любом случае ограничивается суммой лицензионного вознаграждения, фактически полученного Лицензиаром за предоставление Лицензиату права использования Приложения за период, в котором возникло основание ответственности.

6.7. Лицензиат несёт ответственность за правомерность обработки данных своих клиентов и сотрудников, за содержание шаблонов и выпущенных по ним документов, за настроенные им права доступа, за распространение ссылок на файлы Диска Портала, которые он создаёт для передачи документов клиентам, и за соблюдение применимого законодательства, включая требования к оформлению документов и срокам их хранения.

7. Гарантии и техническая поддержка

7.1. Приложение предоставляется по принципу «как есть». Лицензиар не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, обусловленную в том числе зависимостью от третьих сервисов и от доступности REST API Портала.

7.2. В период действия лицензии Лицензиар оказывает техническую поддержку и устраняет выявленные ошибки в разумные сроки. Обновления включаются в состав Приложения.

7.3. Лицензиар вправе приостановить поддержку и доступ к Приложению при нарушении Лицензиатом условий настоящего Соглашения.

8. Срок действия, изменение и расторжение

8.1. Соглашение вступает в силу с момента установки Приложения и действует в течение срока использования Приложения.

8.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

8.3. Лицензиар вправе выпускать новые редакции Соглашения, публикуя их на сайте Приложения и/или в интерфейсе Приложения. Новая редакция применяется к использованию Приложения после её публикации. Если Лицензиат не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Приложения и удалить его с Портала.

8.4. При существенном нарушении Лицензиатом условий настоящего Соглашения Лицензиар вправе прекратить действие предоставленной лицензии.

8.5. Удаление Приложения с Портала означает прекращение использования: встройки снимаются с Портала, токены доступа стираются. Шаблоны, комплекты и склеенные PDF-файлы остаются на Диске Портала, выпущенные документы — в карточках CRM; они принадлежат Лицензиату и удаляются им самостоятельно. Выпуск документов по шаблонам Приложения, расчёт условий, падежей и форматов после удаления Приложения не выполняются.

9. Информационные уведомления

9.1. Лицензиар вправе направлять Лицензиату сервисные уведомления (об обновлениях, технических работах, изменениях условий, безопасности) — они являются неотъемлемой частью использования Приложения.

9.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельно выраженного согласия Лицензиата. Отказ от таких сообщений не влечёт ограничения функциональности Приложения.

10. Реквизиты Лицензиара

Лицензиар: Общество с ограниченной ответственностью «Региональные Медиа»

ИНН: 7611021590

КПП: 760601001

ОГРН: 1127611000901

Юридический адрес: 150007, Россия, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Урочская, д. 19

Электронная почта: contact@regiomedia.ru

Сайт Приложения: regiomedia.ru/docmaker

Политика конфиденциальности — regiomedia.ru/docmaker/privacy