Логирование изменения пользовательских полей¶
Приложение фиксирует изменения полей в карточках CRM и ведёт историю: кто, когда и в каком элементе изменил значение. Помогает контролировать работу менеджеров и разбирать спорные ситуации — «кто поменял сумму сделки» или «когда исчез телефон клиента».
Для кого¶
- Руководителям отделов продаж — контроль изменений в важных полях (сумма, стадия, ответственный, реквизиты).
- Администраторам портала — аудит действий сотрудников с карточками CRM.
Шаг 1. Выбор сущностей и полей¶
После установки из Битрикс24.Маркет откройте приложение. На вкладке «Настройки» отметьте типы сущностей, которые нужно логировать:
- Лиды
- Сделки
- Контакты
- Компании
- Простые товары/услуги
- Счета
- Смарт-процессы — каждый доступный смарт-процесс отдельным пунктом.
Для каждой отмеченной сущности нажмите «Выбрать поля» и в открывшемся окне отметьте конкретные поля, изменения которых нужно фиксировать. Сохраните выбор кнопкой «Сохранить поля».
Логируйте только нужное
Не отмечайте все поля подряд — выбирайте те, что действительно важны для контроля (сумма, стадия, ответственный, ключевые реквизиты). Так история останется читаемой.
Шаг 2. Режим хранения истории¶
При сохранении настроек приложение предложит выбрать режим работы — где хранить историю изменений:
История изменений сохраняется в универсальном списке Битрикс24. Подходит, если вы хотите работать с историей штатными средствами портала (фильтры, права доступа, выгрузка списка).
История хранится внутри приложения и отображается на вкладке «История логирования» прямо в приложении — с фильтрами и постраничным просмотром (см. ниже).
Вкладка «История логирования»
Вкладка с просмотром истории внутри приложения появляется только в режиме «Хранилище данных». В режиме «Универсальный список» историю смотрите в самом универсальном списке.
Шаг 3. Сохранение настроек¶
Нажмите «Сохранить настройки» (и подтвердите выбранный режим работы). После этого приложение начинает отслеживать изменения выбранных полей по выбранным сущностям.
Логируются изменения, сделанные после настройки
Приложение фиксирует изменения с момента настройки. Значения, которые были в карточках до установки и настройки, в историю не попадают.
История логирования¶
В режиме «Хранилище данных» перейдите на вкладку «История логирования». Записи выводятся таблицей:
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Дата | Когда произошло изменение |
| Тип сущности | Лид, Сделка, Контакт и т. д. |
| ID элемента | Идентификатор карточки |
| Автор | Кто внёс изменение (ссылка на профиль сотрудника) |
| Событие | Что изменилось |
| Ссылка на элемент | Кнопка «Перейти к элементу» — открывает карточку |
Фильтры¶
Над таблицей — панель фильтров:
- Сущность — тип сущности;
- ID сущности — конкретный элемент по идентификатору;
- Пользовательское поле — выбирается после выбора сущности;
- Автор — сотрудник из списка портала;
- Диапазон — период «с … по …» по дате и времени;
- Поиск значений полей — поиск по содержимому изменений.
Кнопки «Найти» и «Сбросить» применяют и очищают фильтры. Внизу — постраничная навигация с выбором количества записей на странице (5 / 10 / 20 / 50 / 100) и кнопкой «Показать количество» для подсчёта всех записей.
Ограничения¶
- История начинает вестись с момента настройки — прошлые изменения недоступны.
- Просмотр истории внутри приложения (вкладка «История логирования») работает только в режиме «Хранилище данных». В режиме «Универсальный список» история доступна в универсальном списке портала.
- Логируются изменения тех полей и сущностей, которые вы явно отметили в настройках. Не отмеченные поля не отслеживаются.
Готово
Приложение настроено и ведёт историю изменений выбранных полей. 🎉