Интеграция с МТС Линк¶

Приложение связывает Битрикс24 с сервисом видеовстреч МТС Линк: встречу можно создать прямо из карточки CRM, ссылка на неё автоматически попадает в выбранное поле, а после встречи в карточку записываются её расшифровка и саммари.

Настраивается отдельно для каждой сущности CRM (лид, сделка, контакт, компания, смарт-процесс).

Для кого¶

Отделам продаж, которые проводят онлайн-встречи с клиентами и хотят хранить ссылку и итоги встречи прямо в карточке.
Руководителям — быстрый доступ к расшифровке и краткому содержанию разговора без выхода из CRM.

Шаг 1. API-ключ МТС Линк¶

Получите API-ключ в личном кабинете МТС Линк, откройте приложение, вставьте ключ в поле «Введите API ключ» и нажмите «Сохранить ключ».

Без ключа интеграция не работает

По ключу приложение создаёт встречи и получает их расшифровку и саммари. Без него функции недоступны.

Шаг 2. Настройка по сущностям¶

Для каждой сущности (разворачивается отдельным блоком) укажите, в какие поля карточки записывать данные встречи:

Поле для записи ссылки — куда попадёт ссылка на встречу.
Поле для записи результата встречи (расшифровка) — куда попадёт текст расшифровки.
Поле для записи результата встречи (саммари) — куда попадёт краткое содержание.

Дополнительно доступны флажки:

Добавить кнопку в карточку — в карточке сущности появится кнопка создания встречи.
Записывать результат в таймлайн — итоги встречи дублируются в таймлайн карточки (только при работе через кнопку).
Добавить робота — действие создания встречи станет доступно в роботах и бизнес-процессах.

Нажмите «Сохранить» в блоке сущности.

Как это работает¶

Встреча создаётся из карточки — кнопкой (если включена) или роботом в бизнес-процессе.
Ссылка на встречу записывается в указанное поле — её можно отправить клиенту.
После встречи её расшифровка и саммари попадают в назначенные поля карточки, а при работе через кнопку с включённым таймлайном — ещё и в таймлайн.

Кнопка и робот — под разные сценарии

Кнопка удобна для встреч, которые менеджер создаёт вручную из карточки. Робот — для автоматических сценариев (например, создавать встречу при переходе сделки на нужную стадию).

Ограничения¶

Запись результата в таймлайн работает только для встреч, созданных через кнопку в карточке.
Поля для ссылки, расшифровки и саммари настраиваются отдельно для каждой сущности — задайте их в тех сущностях, где будете проводить встречи.

Готово

Встречи МТС Линк создаются из CRM, а ссылки и итоги встреч сохраняются в карточках. 🎉