Аудит полей в CRM¶

Приложение анализирует пользовательские (кастомные) поля вашей CRM Битрикс24 и показывает, где накопился беспорядок: какие поля никто не заполняет, какие дублируют друг друга, у каких списков есть лишние опции и каких полей не хватает. По каждой находке — конкретная рекомендация, а в платном тарифе её можно применить в один клик. Любое применённое изменение можно отменить в течение 30 дней.

Работает с полями сделок, контактов, компаний, лидов, счетов (Smart Invoice) и смарт-процессов.

Для кого¶

Компании с «возрастной» CRM, где накопились десятки и сотни кастомных полей.
Администраторы и интеграторы Битрикс24, которые наводят порядок на портале.
Руководители, которым нужны чистые данные для отчётов и фильтров.

Главная польза¶

Карточки и формы перестают быть перегруженными, отчёты и фильтры строятся по актуальным полям, а новые сотрудники не путаются, какое поле заполнять. Проблемы видно наглядно, а исправить их можно безопасно — с проверкой перед удалением и возможностью отката.

Первый аудит после установки¶

Установите приложение из Битрикс24.Маркет.
Сразу после установки запускается первое сканирование — оно занимает несколько минут (на больших порталах проверяются тысячи записей).
Откройте приложение: на дашборде появятся оценка здоровья полей и сводка.

Уведомление о завершении

После сканирования тот, кто установил приложение, получает уведомление в Битрикс24 со сводкой (оценка здоровья и число рекомендаций). Уведомления можно отключить в настройках.

Дашборд¶

На дашборде показываются:

Оценка здоровья полей (0–100) и тренд относительно прошлого прогона.
Общее число полей с разбивкой по сущностям.
Счётчики рекомендаций по типам.
Кнопка «Запустить сканирование».
Карточка текущего тарифа — с активацией пробного периода или переходом на Pro.

Низкая оценка — это не баг

На запущенных порталах Health Score может быть низким (например, 13–19). Это честно отражает реальную долю мёртвых полей, а не ошибку приложения.

Применение рекомендации¶

Разверните рекомендацию и нажмите кнопку действия («Удалить поле» / «Вычистить опции» / «Объединить» / «Создать поле»).
Подтвердите действие.
Изменение применяется на портале и попадает в раздел «История».

Применение — на тарифе Pro

Применение рекомендаций доступно в тарифе Pro и в пробном периоде. Текущий тариф виден в карточке плана на дашборде.

Массовое удаление мёртвых полей¶

Если мёртвых полей много, на странице рекомендаций есть кнопка «Удалить все мёртвые» — она удаляет все поля с рекомендацией «Удалить» на текущей вкладке или по всему порталу. Прогресс отображается в реальном времени, каждое удаление можно откатить.

Поля из бизнес-процессов не трогаются

Если поле используется в роботах или бизнес-процессах, удаление блокируется, чтобы не сломать автоматизацию. При массовом удалении такие поля пропускаются.

История и откат¶

Раздел «История» — журнал применённых действий с датой, сущностью, статусом и сроком отката. Пока действие активно и срок не истёк, рядом доступна кнопка «Откатить» (а для уже откатанных — «Повторить»).

Что происходит при откате:

Действие	Что восстанавливается при откате
Удаление поля	Поле создаётся заново с тем же кодом
Чистка опций	Снятые опции возвращаются
Объединение	Поля-дубли восстанавливаются (пустыми); перенесённые значения остаются в основном поле
Создание поля	Созданное поле удаляется

Восстанавливается структура, а не значения

При откате удаления и объединения возвращается структура поля, но не значения в нём. Для мёртвых полей значений и нет, а при объединении перенесённые значения остаются в основном поле и не теряются. Срок отката — 30 дней с момента применения.

Повторный аудит и расписание¶

Запустить анализ вручную можно кнопкой «Запустить сканирование» на дашборде.
В настройках включается автоматическое сканирование — еженедельно или ежемесячно.

Автосканирование — на тарифе Pro

Ручной запуск доступен всегда (в рамках лимита тарифа), автосканирование по расписанию — в Pro и в пробном периоде.

ИИ-функции¶

Часть анализа выполняет ИИ на инфраструктуре Битрикс24:

Поиск дублирующихся полей — ИИ-арбитраж определяет, какие поля дублируют друг друга и какое стоит оставить.
Поиск недостающих полей — ИИ находит структурные данные, которые менеджеры пишут в свободный текст, и предлагает завести под них поле.

Работа без ИИ-ключа

Без подключённого ИИ-ключа поиск дублей работает по упрощённой логике, а поиск недостающих полей не выполняется. Остальной аудит (заполняемость, опции, оценка здоровья) работает в любом случае.

Тарифы¶

Возможность	Free	Пробный (14 дней)	Pro
Аудит и оценка здоровья	да	да	да
Все рекомендации (включая ИИ)	да	да	да
Число сканирований в месяц	ограничено	без лимита	без лимита
Применение рекомендаций в один клик	—	да	да
Массовое удаление мёртвых полей	—	да	да
Откат изменений	—	да	да
Автосканирование по расписанию	—	да	да

На бесплатном тарифе доступны аудит, оценка здоровья и все рекомендации, но с ограничением на число сканирований в месяц. Применение, массовое удаление, откат и автосканирование открываются в Pro и в пробном периоде.

Пробный период

Бесплатный пробный период активируется прямо из приложения (карточка плана на дашборде). Точная цена Pro и лимиты видны в приложении и могут уточняться без его обновления.

Что приложение не делает¶

Не анализирует и не изменяет значения в карточках — работает только со структурой полей.
При откате удаления и объединения восстанавливается структура поля, но не значения (см. выше).
Рекомендации «Создать поле» формируются для классических сущностей; для смарт-процессов и счетов такие рекомендации не создаются.

Ограничения и приватность¶

Данные остаются у вас (152-ФЗ)

Результаты анализа хранятся на вашем портале Битрикс24. Значения карточек приложение у себя не хранит. Есть приватный режим «не анализировать содержимое карточек».

ИИ-функции используют ИИ на инфраструктуре Битрикс24; без ИИ-ключа поиск дублей упрощён, а поиск недостающих полей не выполняется.
Срок отката — 30 дней с момента применения действия.
Тарифные ограничения — применение, массовое удаление, откат и автосканирование доступны в Pro и в пробном периоде; на Free ограничено число сканирований в месяц.

Настройки¶

В разделе «Настройки» задаются: расписание автосканирования, глубина выборки, порог уверенности, набор анализируемых сущностей (сделки, контакты, компании, лиды, счета, смарт-процессы), приватный режим «не анализировать содержимое карточек», ИИ-ключ и уведомления в Битрикс24.

Итог

Разросшийся набор кастомных полей превращается в управляемый и понятный: видно, что лишнее, что дублируется и чего не хватает, — и всё это можно безопасно исправить в один клик с возможностью отката. 🎉

Тип	Что значит	Что делает применение
Удалить поле	Поле почти не заполнено и не используется за последний период	Удаляет поле с портала
Вычистить опции	Поле-список используется, но часть значений никто не выбирал	Убирает только неиспользуемые опции, само поле остаётся
Объединить	Несколько полей дублируют друг друга по смыслу	Переносит значения в основное поле и удаляет дубли
Создать поле	Данные, которые регулярно пишут в текст, стоит хранить отдельным полем	Создаёт новое поле подходящего типа